Politica di reso

Abbiamo una politica di reso di 30 giorni, il che significa che hai 30 giorni dopo aver ricevuto il tuo articolo per richiedere un reso. Per avere diritto a un reso, il tuo articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, inutilizzato o nuovo, con le etichette e nella sua confezione originale. Avrai anche bisogno della ricevuta o della prova di acquisto.

Per avviare un reso, puoi contattarci all'indirizzo support@easydens.com. Se il reso viene accettato, ti invieremo le istruzioni su come e dove inviare il pacco. Gli articoli restituiti senza prima aver richiesto il reso non saranno accettati.

Puoi sempre contattarci per qualsiasi domanda sui resi all'indirizzo support@easydens.com.

Danni e problemi

Si prega di controllare l'ordine al momento della ricezione e di contattarci immediatamente se l'articolo è difettoso, danneggiato o se si riceve l'articolo sbagliato in modo che possiamo valutare il problema e risolverlo.

Eccezioni/articoli non restituibili

Alcuni tipi di articoli non possono essere restituiti, come beni deperibili (come cibo, fiori o piante), prodotti personalizzati (come ordini speciali o articoli personalizzati) e prodotti per la cura della persona (come prodotti di bellezza). Inoltre, non accettiamo resi di materiali pericolosi, liquidi infiammabili o gas. Contattaci se hai domande o dubbi sul tuo articolo specifico.

Scambi

Il modo più veloce per assicurarti di ottenere ciò che desideri è restituire l'articolo che hai e, una volta accettato il reso, effettuare un acquisto separato per il nuovo articolo.

Rimborsi

Ti informeremo una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso e ti faremo sapere se il rimborso è stato approvato o meno. Se approvato, verrai automaticamente rimborsato sul tuo metodo di pagamento originale. In genere, ci vogliono dai 7 ai 10 giorni lavorativi affinché un rimborso ti venga accreditato. Ricorda che potrebbe volerci del tempo anche per la tua banca o società di carte di credito per elaborare e registrare il rimborso.