Politique de retour
Nous avons une politique de retour de 30 jours, ce qui signifie que vous avez 30 jours après avoir reçu votre article pour demander un retour. Pour pouvoir bénéficier d'un retour, votre article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu, inutilisé ou neuf, avec les étiquettes et dans son emballage d'origine. Vous aurez également besoin du reçu ou de la preuve d'achat.
Pour lancer une procédure de retour, vous pouvez nous contacter à support@easydens.com. Si votre retour est accepté, nous vous enverrons des instructions sur la manière et l'endroit où envoyer votre colis. Les articles qui nous sont renvoyés sans avoir demandé au préalable un retour ne seront pas acceptés.
Vous pouvez toujours nous contacter pour toute question relative au retour à support@easydens.com.
Dommages et problèmes
Veuillez inspecter votre commande dès réception et nous contacter immédiatement si l'article est défectueux, endommagé ou si vous recevez le mauvais article afin que nous puissions évaluer le problème et le corriger.
Exceptions/articles non retournables
Échanges
Le moyen le plus rapide de vous assurer d'obtenir ce que vous voulez est de retourner l'article que vous avez, et une fois le retour accepté, effectuez un achat séparé pour le nouvel article.
Remboursements
Nous vous notifierons dès réception et inspection de votre retour, puis nous vous informerons de l’approbation ou du refus du remboursement. Si celui-ci est validé, le montant sera automatiquement recrédité sur votre mode de paiement initial. En règle générale, le remboursement apparaît sous 7 à 10 jours ouvrables. Veuillez noter que votre banque ou votre émetteur de carte de crédit peut également nécessiter un délai supplémentaire pour traiter et enregistrer la transaction.
